7月29日,由中国音像与数字出版协会指导,中国音数协游戏工委、国家对外文化贸易基地(上海)、上海市文化创意产业促进会、嘉定区人民政府共同主办的“2020国际游戏商务大会”在上海举行。此次大会以“疫情之下中国游戏厂商出海新机遇”为主题,设置“中国游戏产业创新发展新机遇”、“中国游戏厂商进军海外之路”两大论坛,邀请了腾讯、网易、完美世界、中手游、益玩网络等游戏行业内领军企业发表演讲与互动讨论,以进一步推动国内游戏产业进一步发展与升级,培养向上向善的产业环境,助力游戏产业健康发展。
疫情之下,中国游戏厂商通过对作品的精益求精,着力挖掘海外市场潜力,并取得优异的成绩,为中国游戏产业进一步稳定健康发展添砖加瓦。在“中国游戏厂商进军海外之路”论坛上北京云上曲率科技有限公司CEO杜晓祥先生做经验分享,一起讨论现阶段中国游戏出海所遇到的问题和挑战。
以下是分享内容实录:
尊敬的各位领导,各位来宾下午好,今天有幸和大家分享一下技术创新如何助力中国游戏出海。云上曲率是致力于全球化,大数据与人工智能公司,我们致力于为游戏行业提供多样大数据和人工智能服务。相对于单一游戏市场游戏出海在技术方面遇到的坑也会比较多,海外复杂的网络状况,网络政策。海外用户非常渴望在一起互相交流,但是由于言语不通,不同玩家有不同要求,云上曲率提供全球数据传输,数据挖掘,实时翻译,语音识别,内容审核等一系列产品,云上曲率在这几个方面帮助出海企业解决一些基础问题。全球化情况下复杂海外网络情况,复杂网络政策都会对传输造成影响,这种情况下保持稳定低延时网络服务就是出海企业遇到第一个障碍。
游戏过程当中会出现大量动画以及特效,对网络要求非常高,据调查显示网络延迟增加500毫秒放弃游戏用户增加一倍。2秒钟加载延迟会使800多用户放弃,基础设施状况差异较大相比中国、欧美成熟市场网络基础比较发达,运营经验比较丰富,但是在东南亚,西亚等“一带一路”国家,网络基础设施落后,典型就是网速低,加上复杂网络政策对通用技术形成很大障碍。中国网络基础设施在全球比较先进,还有很多国家本身是2G、3G网络,联通性比较差,这种情况下需要借助咱们先进网络技术,用技术弱化这些因素,除此以外自然灾害,人为因素导致网络不稳定,网络中断,网络攻击,我们需要把这些影响变得最小化,需要通过在技术层面进行优化,优化数据甚至是使用分布式系统,把业务传输到世界任何角落,充分利用数据中心专业节点,降低游戏延迟,给用户良好体验。因此技术上微小创新,给用户一个不一样的体验,提高用户活跃留存。云上曲率自主研发一套软件,就近接入全球网络,充分利用网络基础设施,给出海游戏更好体验,全球范围内传输可以达到100毫秒延迟,可以满足大部分对战类游戏要求。随着5G到来网络基础设施越来越好,云上曲率基于传输系统积极参与研发,实时传输系统基础上云上曲率做了游戏设计解决方案,提供实时翻译,敏感词过滤,语音审核,语音聊天等一站式服务。解决方案是基于数据传输系统,为游戏社交而产生,解决游戏社交痛点,不仅仅是社交系统,解决了全球化过程当中遇到各种障碍,网络问题,网络政策问题,语音交流问题,符合当地对网络监管要求,所有用户都可以就近接入。保证用户隐私数据安全情况下,确保各国对数据安全监管。游戏开发者只需要接入一套SDK就可以解决所有问题,简化了成本。有了社交解决方案大家可以在一起愉快聊天,全球化情况下一个社区或者是联盟有各个国家人,大家在一起有语言障碍不能很好沟通,如何打破语言不同壁垒,丰富社交功能,提升玩家活跃度和游戏体验,进而可以提高用户在线时长,提升用户留存,市面上做翻译有很多家,国内腾讯阿里,他们主要针对合同和文本类翻译,有一个典型特征他们很规范,语言很规范,书写很规范,没有错误的地方,翻译起来相对比较容易。但是在社交化场景中输入比较随意,口语化严重,书写错误,网络用语等这些,所以现有工具对于口语化翻译效果一般,翻译过大家不知所云。针对这种情况云上曲率自主研发实时翻译系统,结合游戏,针对口语化进行优化,目前支持23种语言互译,服务于出海游戏数十家公司,翻译品质达到业内顶尖水平,根据用户需求实现服务水平拓展,提升实时动态翻译,同时我们对聊天中口语化需求,对文本中的表情服务,对错误用语都可以做一些很好纠正,使翻译达到更准确。同时还会对翻译译文做一些审核,A玩家是美国玩家,B玩家是德国玩家,A玩家涉及纳粹相关在美国不敏感,在德国是严重问题,我们会对翻译中违规内容进行审核,为游戏提供更优质更可靠翻译服务。
有了用户交流就会出现交流比较出格,不管文本还是图片还是视频,总有一些上传令人不舒服文字和图片,有一些和主流文化有冲突,有一些和国家法律法规有冲突,最近美国因为肤色问题有很多游戏处理不当遭受处罚。我们的产品会在文本审核上对各个国家政策做一些处理,在此背景下我们作为基础服务公司,要为出海企业解决后顾之忧,有一些想到或者是没有想到的我们要想到,让他的产品符合各个国家地区不同法律法规。内容审核系统是基于云上曲率自研的算法,自动识别文本、图片、语音、视频当中出现的涉政、宗教、种族、色情、辱骂、恐怖、广告等内容。有的国家重视种族问题,有的国家重视宗教问题。同时还对违规信息用户做用户设备IP包括设备ID做多维度监控,从源头上保证内容安全,基于业务场景下做个性化数据需求,自由定制黑白名单,帮助用户降低业务违规风险,净化网络环境,提升用户体验。对于“一带一路”国家比如印尼、菲律宾,越南、不光翻译上对语言做深度优化,内容审核上面我们也会根据这些国家对于不同文化差异,积累对每种语言每个国家,积累不同敏感词,过滤敏感词汇,营造健康绿色的社交环境,最后希望各个厂商能够乘风破浪,在海外获得更多战绩,谢谢大家。