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远洋印度,如何做好内容风控?
2022-06-01 | 内容资讯

引言

如果拿出一张世界地图,以中国为原点,连接中国互联网的出海方向,可以看到,扬帆远航十余年的中国互联网正在呈伞状迸发,覆盖了北美、拉美、欧洲、中东、东亚、东南亚等全球大部分版图。

近年来,在全球疫情爆发的压力下,各个行业都在遭受疫情带来的断崖式降温,泛娱乐出海却在浴火中历经重塑,迎来了发展的大好时机。纵观全球市场,大批国内泛娱乐应用已经在海外取得了相当不错的战绩。同样游戏产业也交出了一份相当满意的答卷,国产出海收入TOP30的游戏,在海外总收入达到了59.4亿美元. 游戏应用依然占据中国出海应用的半壁江山地位无可撼动。

在中国互联网出海乘风破浪,成绩斐然的同时,我们依然谨记出海并不是一件简单的事情,而是一场持久的客场作战,跨地区政策、文化、宗教等差异给中国出海应用带来了诸多风险,在全球强监管的背景下,如何帮助中国出海企业了解目的地的安全政策、建立内容风控体系、有效规避潜在风险,成为了出海应用能否顺利开展全球化业务的核心关键。

《出海风控全球说》系列内容将聚焦泛娱乐与游戏出海的主要国家和地区,围绕当地语言、文化习惯、国家政策进行介绍与解读。


拥有14亿人口的印度作为全球第二人口大国,近年来互联网经济飞速发展,其数字化速度比许多成熟和新兴经济体都要快,是全球互联网用户增长最瞩目的国家。早在2019年,印度就超过英国和法国成为世界第五大经济体。2020年,在“数字印度”计划的推动下,印度的互联网连接数量显著增加至约7.6亿。互联网活跃用户数位居全球第二,成为全球最大的数据消费国之一。巨大的互联网市场使印度成为中国游戏和泛娱乐应用出海的热门目的地之一。

印度是一个多民族多语言的国家,其境内民族和种族繁多,各族群都拥有各自的语言文字,仅宪法承认的官方语言就有22种之多,在语言本地化方面,印度90%的用户习惯使用当地语言,出海印度市场的应用在本地化翻译过程中,建议除全国性官方语言印地语和英语之外,泰卢固语、马拉提语和泰米尔语等地方性官方语言也应考虑在内。

作为一个多宗教多信仰的国家,大部分印度人信仰印度教, 其他的主要宗教团体还有伊斯兰教、锡克教、耆那教、基督教和佛教。在多元文化的大背景下,出海印度在内容风控方面应主要注意以下几个维度:

                                                           

印度对于威胁印度领土完整或主权统一的言论或图片审核十分严格,特别需要注意的敏感内容包括:印度和周边国家的领土纠纷;针对政府对争议地区严格管控的批判性评论;印度国内反政府组织和分离组织及其言论;对印度政客、执政政府及其措施的批评言论。

领土争议

2019年8月5日,印度宣布废除宪法第370条款,取消查谟-克什米尔邦的“特殊地位”,克什米尔地区随后爆发大规模反抗运动,巴基斯坦宣布降级与印度的外交关系。为镇压克什米尔地区的抗疫,印度政府宣布对该地区实施宵禁和断网措施。在此期间,印度政府要求Twitter、Facebook等平台删除了上千个传播相关反印度内容的账户。

分离组织和分离主义运动

2020年,亲卡里斯坦组织Sikh For Justice (SFJ)运营的40个网站遭到印度政府封杀。由于该网站利用搜索引擎 DuckDuckGo引流,导致该搜索引擎也遭到印度政府屏蔽。

抨击政府、政客、执政措施

2021年2月初,Twitter因未遵守印度政府的要求,未封杀超过一千个与农民抗议有关的账户。印度政府向 Twitter 员工发出警告,如果该公司未按要求删除政府声称散布错误信息的相应账户,该公司员工最高可判处 7 年监禁。当月底,印度政府发布了针对社交媒体公司遵守当地法律的新规定。根据这些规则,社交媒体公司必须每月发布一份合规报告,详细说明收到的投诉及其采取的行动。


                                                         

印度是世界上本土恐怖组织最多的国家,建国后曾多次爆发宗教、民族、分离主义的恐怖事件,因此印度对暴恐内容十分敏感。印度的主要恐怖组织、重大恐怖活动及相关言论都需要屏蔽。


                                                         

印度的主要宗教有印度教、伊斯兰教、锡克教、耆那教、基督教、佛教,每个宗教有自己的信仰和戒律,需要特别注意,例如:印度教崇拜牛,不吃牛肉;伊斯兰教只吃清真食品;锡克教徒通常被认为是有勇无谋因而经常受到侮辱;耆那教徒不杀生,不吃肉和根茎类食物,耆那教教徒通常是富商,容易受到极端仇富言论攻击;由于政治选举出现的印度教至上主义和对穆斯林的歧视。



                                                           

在印度大麻不属于违禁品,是节日食品中常见的原材料。南亚地区对毒品和麻醉药品实行严格管控。


                                                           

根据印度刑法第292条,第 293 条在印度制造、出版、销售、传播色情制品均属于非法行为。

根据2000年《信息技术法》第 67B 条,儿童色情在印度全国范围内是严格禁止的。

涉及艺术、传统文化或与宗教关联的色情内容在印度属于合法内容,并且经常被传播使用


                                                           

印度宪法目前已经废除种姓制度,使得印度的种姓歧视变得更加隐晦。印度人不会直接声称歧视某一种性,而通常存在以下情况:

1)歧视低种姓相关的姓名。

2)歧视低种姓聚居的社群。

3)歧视低种姓从事的行业,如洗衣工、清洁工、皮匠等。

4)攻击预留制度(在教育、政府、公共单位为低种姓保留一定席位的制度)。


结语

综上所述,英语、印地语是泛娱乐与游戏类具有较强社交互动属性应用出海印度必备的语言,除此之外可考虑对泰米尔语、马拉提语等地方性官方语言的支持。 在内容风控方面,印度对领土主权、暴恐、色情方面监管极为严格,应重点规避由此产生的内容安全隐患。针对宗教、种姓歧视、违禁品方面参考相应政策进行精准审核,视场景调整审核机制,避免出现漏检、错检的情况。最后,请持续关注云上曲率《出海风控全球说》系列内容,带你了解全球各国家的安全政策,与你携手扬帆远航。


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