2020年伊始，突如其来的新冠肺炎疫情让我们被迫接受这样的现实——呆在家里的时间越来越多，出门聚会的时间越来越少。各类社交软件和游戏帮助人们度过了不能出门、聚会的日子。

进入四季度，国内生活秩序已基本恢复，海外疫情却仍反反复复、难见好转——对于出海游戏&泛娱乐应用来说，在“社交”功能上增加布局筹码，是增加胜算的关键举措。

云上曲率Livedata针对游戏社交研发了一整套解决方案，从多语言翻译、对各种形态内容的审核，再到语音识别、对玩家聊天内容进行舆情解读，为出海应用插上翅膀，保驾护航。

实时翻译

对常规的文件、合同等的翻译我们都很熟悉，然而放置于游戏、娱乐场景中，一些说法还是它们本来的意思吗？

玩游戏的时候时间很紧张、战斗很激烈，国外玩家大量使用缩写，非母语玩家不懂队友在说什么，怎么办？

文化差异导致的社交误会时时刻刻都在发生，作为出海游戏如何减弱差异带来的负面影响？

经机器翻译评估标准BLEU、NIST测评，与市面上其他产品相比，在游戏领域内云上曲率的实时翻译系统的分数大幅领先

顶级的口语化翻译水平，与游戏打过数年交道，服务过出海成绩斐然的《阿瓦隆之王》、《火枪纪元》、《State of Survival》的我们，有信心也有实力服务更多出海游戏。

语音识别

基于云上曲率强大的神经网络模型，将语音转换为文字，让机器能够“听懂”人类语言，提升用户体验。

与实时翻译一样，云上曲率语音识别支持23种语言，能够覆盖出海游戏触达的主流市场。

英语、日语、韩语、中文(简/繁)、印尼语、菲律宾语、泰语、越南语、阿拉伯语、德语、俄语、荷兰语、法语、希腊语、 意大利语、挪威语、波兰语、葡萄牙语、西班牙语、瑞典语、土耳其语。

语音识别系统还能做到：

1、数年游戏语料积累+深度学习神经网络算法，不断改进语音识别技术；

2、准确转录时间、地点等专有名词，正确设置语言格式

3、海量游戏数据支撑，95%识别准确率

4、无需额外降噪措施，抗噪音能力强

5、支持自行上传非常见词汇，提高识别准确率

6、覆盖全球200多个国家，支持识别常用混合语言

云上风声舆情

云上风声舆情即运用人工智能技术全方位分析挖掘游戏聊天、商店评论、社区评论等文本内容的工具，具有强大的语义分析能力，能够挖掘玩家的消费意愿，实时了解用户的吐槽点，达成指导优化产品的目的。

此外，还可以利用语义分析、情感识别和深度学习技术为游戏玩家添加情感标签，深入挖掘用户特征，进而指导市场策略。

集中分析新版本/新玩法/新活动/新英雄等特定内容的玩家反馈，并能识别出玩家满意/不满意的原因；

利用自然语言处理技术，挖掘玩家对游戏资源/道具/装备的消费意愿；策划能够实时掌握资源投放和需求情况，进行个性化投放；

实时监控游戏中的负面事件，及时得到突发问题的预警，快速决策；

云上风声舆情能够最大化利用用户画像帮助改进产品策略，还能够分析游戏内问卷的主观题答案部分，为运营人员快速分析玩家想法提供帮助。

智能客服系统

云上曲率拥有基于人工智能技术的在线机器人，能够准确理解玩家意图，独立解决30%以上的常见问题，提升玩家体验。

1、智能客服拥有独立接待玩家的能力；可以从现有的客服系统直接升级，将无法处理的问题转交给人工客服

2、智能机器人预先设置闲聊语料与游戏行业常见问题；可结合既有历史数据、FAQ等内容语料对其进行训练

3、采用机器学习分类算法，根据用户提出的问题对自身不断进行优化升级，以更加匹配用户的提问需求

4、实时分析玩家正在咨询的新鲜热点，提前发现可能出现的风险，为策划、运营人员提供预警和帮助

除上述产品外，云上曲率还有敏感词过滤、图文&音视频内容审核产品，可点击www.ilivedata.com