前言

《驿使图》，嘉峪关魏晋墓出土

人类第一次使用电话通话

从畜力到高铁，从书信到实时音视频。人类的交流效率在300年内发生了质变，但我们仍在追求更快、更高质量、更随时随地的交流。以及，用更逼真更有温度的模拟，来替代稀松平常的真实相见，VR与AR技术就是鲜明的例子。

大家都看得出来，流量更便宜了，单位时间内传输高密度信息的成本降低，短视频与直播逐渐占据社交娱乐生活的主要位置。携这般“流量红利”，资本与互联网产品技术联合，在一个又一个线下场景做效率革命，比如网吧五连坐开黑。

当然，人类不止追求效率，也在探索对科技的掌控。我们不再满足于被商业和统计算法模型视为“可控”与“可预测行为”的一个个数字。既然互联网世界已经是生活的一部分，那就在互联网世界里建设或寻找兴趣社区，连接更高质量的内容，为自己的互联网生活寻找意义。

语音社交兴起

声音交流，比文字交流的历史悠久得多的交流方式。

人类不只满足于在互联网世界用“沉默”的文字交流，实时视频交流会因为露脸导致一些用户不愿参与。隐形成本的存在，以及对游戏互动等场景中对交流效率的追求，语音交流自始至终都有自己的一席之地。

2020年，几十亿年前和我们分道扬镳的病毒，稍露峥嵘。谈笑有口罩，往来有核酸的时代来临，我们进一步加深了对线上交流的依赖。

所以在互联网技术开疆拓土的方向里，一定会有语音交流的影子。2020年至今，有这么几款比较火的语音社交产品。

Among Us

简单的线条，鲜明的颜色，在虚拟太空飞船里的狼人杀。这就是2020年10月开始爆火的《Among Us》，在数月内占据steam热销榜前三名（steam售价3.6美元左右）。活跃用户几度挤爆服务器，民主党众议员带头直播玩《Among Us》，甚至还出现了为川普大选拉票的恶意刷屏脚本。

显然，这款类似狼人杀的游戏，虽然自带文字聊天功能，但它极其需要一款语音交流软件，来提高游戏内的交流效率。如果看过斗鱼主播pdd的太空狼人杀直播，你会发现他们用视频会议软件来完成游戏内的交流。

Clubhouse

没有打字与视频聊天，只有语音房和“听后即焚”的无回放模式。没有开放注册引爆流量，已注册用户只有2个邀请名额。一众名人入驻，以及马斯克一句“洛杉矶时间今晚10点，我在Clubhouse等你”，让Clubhouse在2021年2月成功登顶十多个国家APP Store社交应用榜榜首。

StarMaker

用唱歌来社交互动，有趣极了。完善的曲库+本地化运营，融合在线“K歌”、“语音房”、“家族”等产品功能。StarMaker官方数据显示，截至2021年3月，已拿下119个国家的APP Store下载总榜Top100，MAU5000万+以及营收过亿美金的好成绩，仅次于Tik Tok与Bigo Live，在泛娱乐领域出海企业营收榜排名第3。

StarMaker国内版应用截图。

“社交+”模式为基础，主攻细分领域

疫情导致的线上线下如此反差，全球同此凉热。Among Us、Clubhouse以及StarMaker这类线上社交产品借此变化，破圈走红，并取得相当不错的成绩。

当然，除了疫情影响，Among Us、Clubhouse、StarMaker的共性在于，实时语音功能是关键的助力，但绝非全部，以“社交+”模式为基础，主攻细分领域，用更高质量的内容与互动吸引用户。

Among Us是社交休闲游戏的代表作，是狼人杀类游戏30多年短暂历史中的一颗耀眼明星。

Clubhouse没有选择与Facebook、WhatsApp刚正面，通过其独有的KOL策略与精英社交路线，一夜蹿红。

StarMaker，除了出海这个标签，更应被认可的是它汲取了国内外优秀互联网产品商业化的历史经验，比如摒弃前辈Smule的歌曲内容付费模式，采用社交互动为基础的付费模式。而家族模式，一个家族包含族长、歌手、星探、social、听众等多种角色分工，把建设社区和提高内容质量的权利让渡给一部分用户，提高参与感。

新社交形式，新的挑战

上述三个产品，可能并非各自细分领域最后的胜者，但已经是语音社交这种形式的极大受益者。实时语音，让社交互动体验登上一个新的台阶，甚至是某些社交场景的必要形式。但如果想让实时语音拥有好的用户体验，首先面临两大挑战——互动实时性与内容安全。

互动实时性

线上直播，是单向输入信息的典型，可以容忍一定的延迟。但实时音视频互动，需要双方接收到彼此消息后，做出堪比日常交流的及时反馈，整个对话看起来是流畅的。这也就是人类所追求的——对现实生活进行“最逼真的模拟”。

从前，车马很慢；如今，通信系统面临光速太“慢”导致的物理传输延迟。光在北京和西雅图之间奔波一个来回，就要58ms。

然而，数百毫秒甚至更高的延迟，除了光速的限制，其中消息的处理延迟与高并发导致的缓冲队列延迟是主要原因。

所以，减少这类高延迟，需要
覆盖全球、多地部署以方便就近接入的服务器集群；
堪比核心路由的专线网络；
高性能的RPC框架及微服务架构；
应对高并发的动态DNS与调度算法；

这条并不严格算减少延迟，从产品设计本身考虑，做隐藏延迟的设计“骗”过用户眼睛，缓解用户的焦虑。

欲戴王冠，必承其重。Among Us就曾因为过于火爆导致服务器崩溃，这是研发这款游戏的三人团队始料未及的，客观上印证了游戏的火爆。但长期来看，面对高延迟与服务器崩溃这类底层问题需采取积极的应对与优化方案，这是用户体验的基石。

现实就是，实现这样一套实时社交互动聊天系统从0到1，往往需要较高的开发、维护与优化成本。

而云上曲率全球实时信令服务——RTM，在语音社交兴起之前，就已经为多家游戏与社交产品提供聊天系统、游戏状态同步、以及消息与信令传输等基础设施服务，通过全球区域互连、自动故障转移、高并发处理、拆解非常彻底的微服务架构，将全球消息传输延时降低至平均100ms内。云上曲率RTM的服务能力终将赋能更低延时的全球语音社交场景。

内容审核

语音社交的出现，除了线上流量增加带来的内容审核压力，更重要的是，新的交流形式也意味着内容审核策略需与时俱进。而如果你的产品想出现在外国人的生活中，什么样的内容对于当地人来说，属于敏感内容。从这个角度来说，内容审核策略需因地制宜。

出现在Among Us，为川普2020大选拉票的恶意刷屏脚本

AI能极大程度提高内容审核效率。而且，产品本地化过程中需要借鉴前人出海的经验总结，这不止于方法论和资源，更有AI的数据积累与经验判断。

云上曲率积累近6年的海量行业数据、支持20多种语言的实时翻译（LiveData Translation）以及语音识别功能的内容审核策略，将是语音社交产品内容审核与时俱进、因地制宜的重要帮手。

结语，致出海开发者

国外的月亮比中国圆么？从观察国外竞品的角度，也许是因为信息过滤导致的幸存者偏差，所以我们只关注到了国外的月亮。（这样的比喻只是让我们从可能存在的妄自菲薄中回归理性，而非妄自尊大）

从潜在用户这个角度，月亮，依然很圆。

毕竟我们的互联网产品技术经验是从服务好近10亿网民的经历中沉淀出来的，人民的力量是伟大的，我们是被人民的力量托举起来，去完成时代使命的人，成为全球互联网建设的深度参与者甚至是主导者，共勉。

最后，感谢扬帆出海的邀请，云上曲率入驻《2020中国企业出海年鉴》PaaS云服务提供商之列。在不远的将来，云上曲率会用自己的专长，帮助中国出海产品捧得圆月，修成正果。